Política de privacidad
En EuropCar Express, la protección de sus datos personales es una prioridad. Esta política le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
1. Recopilación de datos
Recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente al solicitar un presupuesto, realizar una reserva, hacer un seguimiento o a través del formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, direcciones de salida/llegada, detalles del vehículo/paquete, etc.
2. Uso de los datos
Sus datos se utilizan para:
- Elaborar presupuestos y gestionar sus pedidos
- Realizar el seguimiento de sus envíos
- Enviarle notificaciones (correo electrónico, SMS) relacionadas con su transporte
- Mejorar nuestros servicios y gestionar reclamaciones
3. Compartición de datos
No vendemos sus datos. Solo pueden ser compartidos con nuestros subcontratistas (transportistas asociados, proveedores técnicos) en el marco estricto de la ejecución del servicio. Algunas informaciones pueden ser transmitidas a las autoridades si la ley lo exige.
4. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación. Nuestro sitio utiliza cifrado SSL/TLS.
5. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para el funcionamiento (sesión, carrito) y cookies analíticas (para medir la audiencia). Puede configurar su navegador para rechazar las cookies no esenciales.
6. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. Para ejercerlos, contáctenos en dpo@europcar-express.de.
7. Conservación de los datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato, y luego durante los plazos legales (ej. 5 años para las facturas).
8. Contacto DPO
Para cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos, puede escribir a: Delegado de Protección de Datos, EuropCar Express, Musterstraße 123, 10115 Berlín, Alemania.
Última actualización : 01/06/2025